认知决定行动，行动创造结果。认知错误，必然导致行动变形，结果必然难尽人意。在战略绩效管理方面，最大的问题就是认知问题。企业管理者的认知决定着企业所能达到的高度。企业经营是管理者认知的变现，很多企业经营…
世界知名杂志《财富》的一项调查显示：超过 80% 的 CEO 都认为成功执行战略远比制定战略难得多，能够同时做好战略制定和战略落地的企业不超过10%，战略落地失败的企业高达 70%。阿里巴巴公司的管理…
战略绩效管理体系主要涉及三个系统，分别是由使命、愿景、战略目标及目标责任机制构成的使命目标系统，由绩效管理循环构成的绩效运行系统和由绩效文化构成的文化系统。我们可以把战略绩效管理体系比喻为一辆汽车（见…
哈佛商学院流传着一句话：“通过别人达成目标。”我国一些知名企业家也在公开场合反复提到过管理就是“借力”，可见，无论是东方还是西方，无论是做学术还是做管理实践，大家对管理本质的理解几乎是一致的。既然管理…
近期我辅导了一家制造业企业， 交期一直是这家企业的老大难问题， 我在深入分析这家企业的交期问题时发现， 该企业的生产计划总是被打乱， 要么是企业负责人直接打电话给生产经理， 要求生产部根据客户的需求向…
人在不同的制度下必然会有不同的反应，员工的工作习惯也是需要培养的。例如，月初人力资源部总会催各个部门负责人提交上月的绩效考核表，但总有部门催了很多次也不能按时提交，这时没有经验的人力资源部负责人就会感…
实务中会有这样的企业总经理，其花了很大工夫招来一位管理人员，然后告诉对方，你去管理哪些部门或哪些人，但却没有把这些部门和人员的考核权授权给他。一旦公司经营出现问题，或部门管理混乱，总经理就会说“你怎么…
沃尔玛的创始人山姆· 沃尔顿（ Sam Walton）说过：“管理就是沟通，沟通，再沟通。”企业应将沟通贯穿于战略绩效管理的全过程，没有沟通的绩效管理，会变成没有灵魂的“行尸走肉”，仅有形式而没有实质…
我曾服务过一家企业，这家企业的销售部门与生产部门（工厂）有很深的矛盾，销售人员说工厂总不能按时交货，工厂却有一大堆不能按时交货的理由，总之交不出货不是工厂的问题。如何解决这个问题，我们咨询团队最初也很…
我在读研究生的时候，有一天中午，我和几个同学坐在教学楼前的大草坪上闲聊，远处坐着一位很漂亮、很有气质的女生，我们的目光都被这位女生吸引了。刚开始大家只是远远地看，并没有行动，过了一会儿，其中一位男生站…