实务中，有些企业推行战略绩效管理的效果并不理想，要么开展不起来，要么变成了走形式，要么坚持不下去。正如我们前面讲过的，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。”为什么生长在淮南的橘子甘甜，移植到淮北就变成苦涩的枳了呢？主要的原因是土壤、水分和环境不同。绩效管理源于西方，我国企业引入绩效管理后，还需要结合企业自身经营环境与发展现状，通过总结、实践和迭代形成本企业的绩效文化，这样才能将战略绩效管理真正落地。

英国首位女首相玛格丽特· 撒切尔（ Margaret Thatcher）夫人曾说： “要注意你的思想，它将决定你的言辞；要注意你的言辞，它将决定你的行动；要注意你的行动，它将养成你的习惯；要注意你的习惯，它将变成你的性格；要注意你的性格，它将决定你的命运。” 这里的性格是针对个体来讲的，如果引入企业，性格其实就是企业文化，很多时候，企业的命运就是由企业文化决定的。例如，华为公司近几年面对严峻的国际市场形势，依然有全新的突破和快速的发展，主要原因之一是其有着优秀的企业文化，而绩效文化又是企业文化中非常重要的一部分。

我们常说杰出的人才都有优秀的习惯，或者说优秀的习惯造就了杰出的人才，由此推论，企业绩效文化就是由企业中所有人员共同的习惯构成的。那么，习惯是怎么来的呢？它是通过员工反复的行动构成的。员工为什么会反复行动呢？核心原因是他们认识到了行动的价值，从思想上予以了足够的重视。由此可见，企业绩效文化应该由思想、语言、行动、习惯构成，其中，思想是理念层面的绩效文化，语言是制度层面的绩效文化，行动是行为规范，习惯是绩效管理的外在表现形式。

思想——理念层面的绩效文化。 绩效管理必须先有理念，再有行动，理念不对则一切白费。理念层面的绩效文化主要体现在企业的绩效管理理念及创始人的思想上。例如，阿里巴巴公司领导者认为，绩效管理是将企业所有资源都聚焦于企业战略，确保战略目标实现的过程；杰克· 韦尔奇认为，对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理；任正非则认为，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。

语言——制度层面的绩效文化。 这是指将理念层面的绩效文化以制度的形式固定下来，通过制度来落实，确保说的和做的一致。制度层面绩效文化的主体是企业的绩效管理制度等，向上联结企业的战略管理及其他相关管理制度，向下联结企业的薪酬、评优、奖惩、晋升、淘汰等相关制度。企业绩效管理制度的主要内容包含以下五部分。

1.绩效管理的目的和原则： 企业为什么要开展绩效管理， 需要遵循哪些原则。
2.绩效管理的内容： 绩效管理周期、 绩效考核关系、 绩效管理的方法等。
3.绩效管理的参与主体及责任： 哪些人参与， 在绩效管理中的责任划分等。
4.绩效管理的操作流程： 绩效管理每个阶段具体的操作步骤和执行流程。
5.绩效管理的规则： 绩效管理每一步应该遵守的规则和注意事项等。

行动——行为规范。 在绩效文化中，行动的具体表现形式是行为规范，通
过行为规范告诉员工，企业在绩效管理过程中倡导哪些行为，反对哪些行为
等。例如，华为公司规定，不断提高和改善下属的职业能力与工作业绩，是管
理者不可推卸的责任；同时，下属必须始终保持高度的参与性等。 习惯——绩效管理的外在表现形式。 绩效管理的外在表现形式包括绩效管理的启动、签约仪式，绩效沟通、面谈及相关会议，绩效管理的工具表单等。而随着智能化绩效管理工具的开发与应用，很多企业优化了绩效管理流程，提高了工作效率，这时绩效管理的外在表现形式更多地体现在习惯上，如定期进行战略升级及战略解码，让管理者和员工养成定目标、定计划、定期复盘、持续改进的习惯等。