战略制定(一)-企业制定战略的目的
战略本指军事将领指挥军队作战的谋略,其核心思想就是“赢”。所以,战略应该以“赢”为目的而制定,是一种体系性策略。企业战略是企业为达成目标和获取竞争优势,根据自身资源和能力做出的路径选择及一系列行动的谋划。由此可见,企业制定战略的目的有两个:一是达成企业目标,主要是达成企业中长期目标;二是为企业培育核心竞争力,获取竞争优势,确保企业在未来的市场竞争中立于不败之地。
总体来看,企业制定战略就是要定目标、选路径、谋行动、调资源。
定目标主要是确定企业未来三至五年的战略目标,因为战略目标主要来源于企业的使命和愿景。使命是企业存在的终极价值,而愿景是企业长期要达到的理想状态。那么,这个长期究竟需要多长时间呢?理论界也没有给出一个明确的界限,在企业管理的实践中,大都以十年为限。所以,愿景就是企业十年后的理想状态。我在帮助企业做战略规划时,通常会组织企业的核心人员一起畅想十年后企业的理想状态,以及员工的工作状态。大家在这个环节会表现得很兴奋,有人会说:“我们的企业将会成为全球知名企业,分别在欧洲、非洲、美洲设立分公司,我的工作状态就是今天在巴黎,明天在纽约……”这时我会观察他们的表情,大家脸上洋溢出的那份美好憧憬,让人感到陶醉与幸福。我知道这将会激励他们全情投入工作中,这样共同描绘出来的愿景才是大家共同的愿景。
十年的愿景通常要由两到三个战略周期来达成。战略目标就是愿景的阶段性划分。战略目标通常包括财务目标、客户目标、管理目标及团队目标等,很多企业往往仅有财务目标,这样的目标就像断了线的风筝一样不接地气,实现不了是必然的,实现了也是偶然。
战略目标确定之后,企业就要选路径。就像一个人想要从现在所处的地方(企业的现状)到另一个地方(企业的战略目标),例如,你在上海,你的目的地是北京,要去北京有多条路径和交通工具可选,可以坐飞机,也可以乘京沪高铁,或者开车自驾等,这时你需要在考虑费用、花费的时间、旅途舒适度等方面后做出最合适的路径选择。企业也一样,企业应根据自己的资源、能力及外部环境来选择能够达成战略目标的合适路径。
谋行动和调资源是企业选择完路径后要做的事。谋行动是指行动计划,如计划做什么,先做什么,后做什么。调资源是指根据行动计划来调动人、财、物、信息等资源,为行动计划的落实和战略目标的达成提供资源保障。反向来看,企业的人、财、物、信息等资源重点投入哪里,企业战略就应落在哪里。
总体来说,企业战略是有层级的(见图 3-1),企业的总体战略是谋划企业总体目标和行动;业务战略是在总体战略的指导下谋划某一项或者几项相关业务的发展目标和行动,它是总体战略在业务领域的具体体现,是业务在竞争中取胜的整体谋划,如手机业务战略、汽车业务战略、智能家居业务战略等;职能战略是在企业总体战略的指导下,为满足业务发展对职能层面的具体需求而做出的职能领域的整体谋划,如人力资源战略、财务战略、信息化战略等。
