研发设计对制造业企业的效益和竞争力影响巨大，它决定了产品的定位、功能和质量。产品定位确定后，销售价格自然也就确定了；产品功能决定了产品的用料，成本也就基本确定了，因此我们常常讲“利润是设计出来的”；产品质量与研发设计有密切关系，其中的研发设计也包含工艺设计，这些工作决定了产品的先天质量，是产品质量的“DNA”。因此可以说，做好研发设计的管理工作，对制造业企业来说是非常重要的，尤其是对研发设计人员的绩效管理。

（1）研发设计工作的主要内容
从研发职能来看，研发设计工作主要包括项目研发、测试及研发质量管理、知识管理、标准化和项目管理等。

项目研发包括客制项目（为客户定制的项目）研发和自研项目（企业自行研究的项目）研发，有些大企业还涉及基础研究工作，但多以自研项目的方式出现。无论是客制项目还是自研项目，都有较大的研发时间压力，客制项目客户会希望企业尽快完成产品的研发设计，至少也要按计划完成；自研项目有市场机遇期，错过了就会失去市场先机，给企业带来较大的机会损失。测试及研发质量管理的主要内容是通过测试发现错误或问题，然后解决这些错误或问题，以提升项目研发的过程质量和结果质量。

知识管理是对历史研发设计成果中有价值的内容进行加工整理，形成企业的知识、经验和教训，以帮助企业管理者和员工少走弯路，提升工作效率。对于加工整理后具有独创性的知识和成果，企业可以申请专利或软件著作权等，形成企业的知识产权体系。

标准化对制造业企业来说至关重要，标准化工作的重点是 CBB 建设与管理。 CBB 是指共通性建构基础，即可以在多个项目中用到的构件、组件、模块和解决方案等。例如，每台机器都有的开关模块、电源模块等。 CBB 可以是软件程序，也可以是硬件，或者是由软件和硬件组合成的功能模块等。很多企业会忽视标准化工作，研发设计标准化工作缺失或质量太低，会给企业后续的采购、生产及售后工作带来非常多的麻烦和额外成本。如果企业能够在研发设计阶段做好标准化工作，即做好 CBB 建设与管理工作，将能标准化的构件、组件等尽量标准化，通过模块打磨实现研发项目和其他项目共享，或者研发设计人员之间共享，不仅可以大幅度提高研发设计工作效率，还可以提升研发设计质量和产品质量，同时有助于降低企业研发阶段的设计成本，以及后续采购、制造及售后阶段的成本。

项目管理也是研发设计的重要工作内容之一，它包含项目立项、项目分类、项目计划、项目进度与质量管控、项目绩效考核、项目复盘及项目激励等工作。

（2）研发设计管理的常见问题
实务中，很多制造业企业的研发设计管理都存在一些问题，常见的有研发设计人员距离市场太远，不了解真实的市场需求；研发项目管理粗放；不重视知识管理；忽视研发的标准化工作；研发质量管理缺失等。研发设计人员距离市场太远，不了解真实的市场需求。 这是很多企业的通病，其会导致企业研发的产品不能契合市场需求。这个问题有两个解决方案。

一是设置产品经理岗，由产品经理负责做好市场调研，对产品进行定义，让产品经理成为连接市场和研发的纽带。

二是形成研发设计人员深入市场的机制，如与销售人员定期沟通，或者和售后、销售人员一起拜访客户，深入了解客户需求等。相较于方案一，方案二省去了企业聘用产品经理的人工成本，也可以避免信息在传递（市场←产品经理→研发设计人员）过程中变异或失真，研发人员获得的是相对一手的信息，更能直接感知市场的温度。、、研发项目管理粗放。 这主要体现在：

• 没有项目分类，对项目没有主次之分，有些重要项目的价值远超其他项目，企业却没有对这些项目进行重点管理，这就会给后面的项目绩效管理和项目激励带来麻烦；

②项目的计划性较差，项目的里程碑节点不清晰，没有阶段划分或者划分不合理，这会导致项目执行难度大，缺乏应急预案；

• 缺少项目复盘机制，对项目执行过程中出现的问题不能及时总结与改进，导致问题积累较多，造成项目延期或研发质量存在严重问题。

某知名世界 500 强企业的研发项目就有一套非常清晰的项目管理标准，如项目什么时候开始（包括硬件部分、软件部分、结构部分开始执行的时间）、什么时候结束，研发设计要达到什么标准，产品要达到什么质量，推进什么项目，由多少人推进，如何跟总部合作等，将研发项目管理工作做得非常精细。

不重视知识管理。 知识管理包括研发设计过程中形成的知识、技巧、问题解决方案、专有技术（ know-how）的整理和再加工等，也包括专利等知识产权的申请和保护。企业不重视知识管理工作，一来无法对团队成员的聪明才智和工作成果进行积累，工作成果有可能因为人员的流失而流失；二来无法对知识产权进行申报和保护，优秀产品和发明成果容易被抄袭和模仿，研发创造的价值会被打折。

忽视研发的标准化工作。 这类问题很常见，很多企业的研发设计部门甚至不知道有这项工作，研发设计人员不认为该项工作在自己的职责范围内，他们在设计产品时，不太关心自己的工作会不会给采购、生产或售后环节带来麻烦。做好标准化工作，不仅可以大幅度改善企业的研发成本和执行效率，还可以改善采购、生产或售后环节的成本和效率，持续为企业创造价值。

研发质量管理缺失。 实务中，有些企业仅通过产品测试进行研发质量管理。其实，研发质量管理是一个全过程的质量管理，包含产品定义、产品原型、设计图纸、元器件选型、结构设计、产品测试、小批量生产等环节的质量管理。这项工作的缺失，会导致研发设计人员在质量方面的绩效考核无法开展。