在当今竞争激烈的医药市场中，绩效管理犹如企业发展的指南针，指引着企业在复杂多变的环境中稳健前行。国药一致作为行业内的佼佼者，2024年上半年实现营业收入377.86亿元，其背后正是一套行之有效的绩效管理体系在发挥着关键作用。通过对核心竞争力的精准把握、主营业务的合理规划以及财务绩效的有效管控，国药一致在市场中占据了一席之地。本文将深入剖析国药一致的绩效管理策略，为企业的可持续发展提供有益的借鉴。

一、核心竞争力：绩效管理的基石

强大的网络覆盖与布局

截至2024年6月30日，两广区域分销业务在35个地级以上城市设有子公司，点强网通，全面覆盖各级医疗机构、小型社会办医和零售连锁单店终端，在零售诊疗领域拥有140余家SPS +专业药房。国大药房拥有10702家社会零售门店，连锁网络遍布20个省市自治区，覆盖国内超过160个城市。这种广泛的网络覆盖是国药一致绩效管理的重要基础，它为企业带来了更多的市场机会和客户资源。通过合理规划和布局，企业能够更好地满足不同地区、不同层次客户的需求，提高市场占有率和客户满意度。

丰富的品种资源

公司分销业务经过多年耕耘，在药品、耗材等多个领域均有丰富的品种资源，与数千家国内厂家和商业企业建立了广泛的合作关系，与数百家进口和合资厂商建立了稳定的业务关系，并承担了中央储备及广东省短缺药储备职能，通过大湾区的项目合作进一步开拓国外新药进入国内患者的使用。国大药房经营商品品规超10万个，合作供应商8千余家。丰富的品种资源使得企业在市场竞争中具有更强的竞争力，能够满足客户多样化的需求，同时也为企业的绩效管理提供了更多的选择和空间。企业可以根据市场需求和销售情况，合理调整产品结构，优化资源配置，提高运营效率和盈利能力。

完善的医药供应链体系

国药一致构建起由区域物流中心、省级物流中心、城市配送中心及配送站组成的“四位一体”阶梯式物流配送网络，在信息化、自动化方面，已建立现代化物流管理体系，并实现物流数字化、智能化，持续提升物流服务效率和质量。在运营管理方面，实施统一的标准化作业规范和一体化质量管理、信息管理、运营管理，物流资源统一规划、统一调配、统一管理。其中，分销物流中心在两广拥有20万余平方米仓储面积，4个物流中心、24个配送中心/中转站；国大药房全国共拥有36个物流中心/配送中心，分布在20个省，全国自有仓库总面积19.11万平米。完善的供应链体系能够确保产品的及时供应和配送，降低物流成本，提高客户服务水平，是企业绩效管理的重要保障。

二、主营业务：绩效管理的核心战场

分销业务板块

2024年上半年，分销板块实现相对稳定增长，营业收入270.79亿元，同比增长2.11%；实现净利润5.23亿元，同比下降1.48%，主要系受经营环境影响，应收回款延迟，导致资金占用规模上升，相应的资金成本增加，利润下降。在传统业务方面，聚焦份额和毛利提升，全面强化品类规划、供应商管理、准入服务能力、进口管理和购销联动一体化赋能。在零售业务方面，批零一体优势逐渐凸显，核心竞争力不断塑造；零售营销转型初见成效，批零协同持续拓展。在创新业务方面，聚焦4D业务有效构建核心服务能力和主动拓展能力。此外，加快数字化转型和物流建设，为业务发展提供支持。

公司通过明确业务目标、优化业务流程、加强团队协作等方式，对分销业务进行绩效管理。例如，在传统业务中，强化新品引进、供应商管理、准入服务能力和进口业务管理，提高了市场竞争力和份额；在零售业务中，充分发挥批零一体优势，拓展零售渠道，提升了服务能力和运营效率。

零售业务板块（国大药房）

报告期内，医药零售市场趋于饱和，市场规模出现下滑，行业内卷，同质化竞争日益严重，线上业务对实体药店影响更加明显。国大药房已开始调整发展策略，聚焦经营质量和抗风险能力的提升。2024年上半年，零售板块实现营业收入112.02亿元，同比下降9.30%；实现净利润 - 0.14亿元，同比下降104.81%，实现归母净利润 - 0.17亿元，同比下降107.50%。

国大药房通过夯实管理基础、加强门店端管理、优化营销策略、优化产品结构、承接处方外流与慢病管理、拓展线上业务以及加强风险管控等措施进行绩效管理。例如，在门店管理方面，对老店进行改造升级，关闭亏损店，减租降租优化成本；在营销策略方面，联合工业企业开展营销推广活动；在产品结构优化方面，探索发展非医保依赖产品和自有品牌商品建设，2024年上半年自有商品销售额同比增长近20%。

三、财务绩效：绩效管理的直观体现

整体财务状况

2024年上半年，公司实现营业收入377.86亿元，同比下降1.57%；归属于上市公司股东的净利润7.43亿元，同比下降10.45%。营业成本、销售费用、管理费用等指标也有不同程度的变化。其中，财务费用同比增长63.23%，主要系本期应付账款融资规模较上年同期增加，利息支出相应增加，以及本期租赁负债利息增加所致；经营活动产生的现金流量净额同比下降37.47%，主要系受下游回款影响，应收账款回笼减慢所致。

财务指标分析

从各项财务指标来看，公司的绩效管理面临着一定的挑战。投资活动产生的现金流量净额同比下降133.33%，主要是子公司支付以前年度收购子公司股权款以及联营企业分红安排变化所致；筹资活动产生的现金流量净额同比增长25.74%，主要系本期保理业务回笼与还款结算时间差所造成的影响同比增加所致。现金及现金等价物净增加额同比下降9591.84%，受下游回款影响较大。

然而，公司也有一些积极的财务表现。投资收益同比增长22.09%，主要系本期公司联营企业经营业绩表现良好，投资收益相应增加；信用减值损失同比下降55.64%，主要系本报告期形成的应收账款余额增量与上年同期相比有所减少，且期初应收账款余额相应的坏账准备已在上年充分计提，因此本期计提的应收账款预期信用减值损失同比减少，以及其他应收款本期转回单项计提减值准备金额同比增加所致。