"我们公司刚注册完,第一件事应该是招人还是定岗位?"这是我在创业辅导中经常被问到的问题。我的回答很明确:先定结构,再定岗位,最后定人。顺序不能乱,乱一步后面几步都跟着乱。

过去3年,行绩咨询累计参与了12家医药行业初创企业的组织设计工作,其中既有从零起步的创新型生物技术公司,也有大企业内部孵化的新业务单元。这些项目让我们积累了一套经过实战检验的新公司岗位设计方法论。

一、第一步:确定组织架构的基本形态

新公司不需要复杂的矩阵式架构。我们给创业公司的建议很直接:用最简功能型架构起步。怎么判断?把公司的核心业务价值链画出来——从研发到生产到销售,中间经过哪些关键环节,每个环节设一个职能模块。

举个例子。我们服务的一家心血管介入器械初创公司,创始人是临床医生出身,技术能力极强,但对组织架构毫无概念。他最初的设想是直接招10个工程师,成立一个"研发部"。

我们帮他画出了从立项到拿证到销售的全链条:立项调研→产品设计→注册送检→临床评价→生产放大→市场准入→销售推广。根据这个链条,我们建议他按"研发中心""质量管理部""注册法规部"三个功能模块起步,每个模块配2-3个人。这个架构支撑了企业从0到100人的阶段。

二、第二步:用"三表工作法"确定岗位

我们有一套"三表工作法",特别适合新公司在岗位设计上使用:

第一张表:业务活动清单。把所有需要做的事情都列出来,不加任何限制条件。比如:"做市场调研、写技术文档、联系临床试验中心、申请注册证、采购原材料、质检入库、处理客户投诉……"。这张表要尽量全面,建议100-150个业务活动项。

第二张表:工作量估算表。每项业务活动按"月均耗时"估算。比如"申请注册证"一项,根据经验值,三类医疗器械首次注册大约需要20-24个月的申报周期,平均每月约需80个工时。

第三张表:岗位聚合表。把业务活动按照"技能相关性"和"流程连贯性"两个维度聚类。技能相似的归为一岗,流程紧密衔接的尽量归为一个岗位或同一部门。这样得出的岗位设置,比"参考同行"要科学得多。

三、第三步:岗位说明书:写什么、怎么写

新公司写岗位说明书,很多人觉得没用——"人还没招到,先写说明书太早了"。但恰恰相反。新公司最怕的事情是:招了A来干B的活,发现不合适再招C来干A的活,最终团队里谁都不清楚自己该干什么。

岗位说明书是新公司的"契约书"。我们建议新公司的岗位说明书包含四个核心内容:岗位目的(一句话)、核心职责(5-7条、每条约30字)、关键产出(3-5个可交付成果)、任职资格(区分"必须"和"加分")。

特别提醒:新公司不要把任职资格写得太死。我们见过一家初创医药企业,招聘"注册专员"时要求"5年以上三类医疗器械注册经验"。实际上这位国内有这个年限经验的人凤毛麟角。后来我们帮他们把资格要求改为:"2年以上医疗器械注册经验,或1年以上药品注册经验+医疗器械法规培训合格证书"——候选人池瞬间扩大了4倍。

四、第四步:人岗匹配:先有人还是先有岗

这是初创企业最纠结的问题。我们的建议是:先设定"理想岗位",再根据实际招到的人做动态调整。我称之为"Z型匹配法"——人比预期强,就把岗位往丰富化方向调高深度;人暂时不够,就适当往扩大化方向拓宽宽度,同时制定6个月的能力提升计划。

比如我们之前合作的某药企的子公司,最初设计了"市场准入经理"岗位,需要同时具备政府事务和医保谈判能力。实际招到的人有8年政府事务经验但医保方面是短板。我们保留了岗位名称,暂时把"医保谈判"任务安排给一位外部顾问,同时给这位经理报了医保政策的专业培训。6个月后他就能独立完成医保谈判。

五、行绩咨询能为新公司做什么

行绩咨询的[岗位管理设计咨询](https://www.phmam.com)服务覆盖企业全生命周期,尤其擅长帮助医药行业初创企业完成组织架构设计、岗位体系搭建、关键岗位人才画像等。我们还有"初创企业陪跑计划"——为客户提供6个月的跟踪辅导,帮助企业平稳度过组织从0到1的关键期。

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