沃尔玛的创始人山姆· 沃尔顿（ Sam Walton）说过：“管理就是沟通，沟通，再沟通。”企业应将沟通贯穿于战略绩效管理的全过程，没有沟通的绩效管理，会变成没有灵魂的“行尸走肉”，仅有形式而没有实质。实务中很多企业的绩效管理最终都沦为了“认认真真走形式”，更有甚者连形式都没有认真走，而造成这种现象的主要原因就是企业各部门、上下级之间没有沟通，或者沟通的质量太低。企业战略需要各部门达成共识，无论是战略本身，还是战略制定的过程，都需要各部门负责人（企业高层团队）充分沟通，最终达成共识，这样大家才能万众一心，朝着共同的战略目标努力前行。

在部门任务目标和计划制定阶段， 各部门、上下级人员在目标、计划、资源等方面要充分沟通，并达成共识。部门员工在沟通中要主动将自己的目标与企业的目标、部门目标对齐。如果员工的目标与企业和部门的目标不一致，员工再累、再辛苦也是在做无用功。

在实施辅导阶段， 部门负责人要与本部门员工多沟通，保证员工的工作按照计划开展，必要时可进行优化和调整。一些优秀的企业，会要求部门负责人不仅了解员工的工作完成情况，更要了解员工的工作开展情况，这就需要部门负责人做好与员工的沟通工作。

在考核阶段， 针对员工的考核成绩和不足等，部门负责人与员工要达成共识，并做好复盘工作。复盘和改进本身就是一个通过上下级充分沟通，明确不足并制订改进计划的过程。也有企业把绩效沟通仅理解为绩效考核后的绩效面谈，这是对绩效沟通的片面理解，在实践中，仅这样做是远远不够的。