如上文所述，KPI管理最大的进步是应用了二八法则，让大家找到核心目标，并集中精力达成核心目标。但KPI管理也存在弊端，其只是对结果进行管理，缺少过程管理，而PBC管理则很好地弥补了这一不足。

PBC 是英文“personnel business commitment”的首字母大写，直译过来是个人业务承诺，也称个人绩效承诺。PBC管理分为目标承诺、执行措施承诺和团队合作承诺三个部分，如表2-2所示。

目标承诺：员工承诺的本人在考核期内所要达成的绩效目标。

执行措施承诺：员工与上级主管就完成目标的方法及执行措施达成共识，并将执行措施作为考核的重要部分，以确保目标最终达成。

团队合作承诺：为高效推进关键措施的执行，确保达成团队绩效目标，员工需要在配合、参与和相互支持等方面做出承诺。

PBC管理是绩效管理的一大进步，其增加了对执行措施和执行过程中团队合作的管理，在某种程度上弥补了KPI只对结果进行管理，缺少过程管理的不足。当然，PBC 管理也相应增加了企业的管理成本。PBC管理后来被华为公司引进，并随着华为公司的发展壮大而被各大企业学习并应用。