战略制定(三)-战略的六大特性
为了让大家对战略有更深层次的认识,我依据自身二十多年企业战略顾问的实践经验,对企业战略应具备的特性进行了总结,具体包括以下六点。
第一,战略的时间性。 企业制定战略是为了对未来一段时间的发展目标及策略做出规划,那么,“未来一段时间”是多久呢?在宏观环境和行业环境相对稳定时期,企业制定战略一般向前看五年,做未来五年的战略规划。随着宏观环境和行业环境变化的加剧,很多企业在快速变化的环境中无法预测到未来五年的变化,因此会制定未来三年的战略规划,或者在五年战略规划执行过半时做一次大幅度修订,实际的战略周期为两至三年。
第二,战略的全局性。 所谓全局性,就是站在企业层面思考问题,主要涉及以下几方面。
(1)企业的总体目标是什么?
(2)为了完成总体目标,我们必须在哪些关键领域获得成功?
(3)为了在这些关键领域获得成功,我们应采取哪些关键行动?
(4)为了完成关键行动,我们需要什么样的政策和方针指引?
(5)为了完成关键行动,达成战略目标,我们在人、财、物、信息等资源方面有哪些需求。

第三,战略的取舍性。 简单理解就是“有所为有所不为”。很多企业在制定战略时,非常重视应该做什么,却忽视了不能做什么。知名企业家段永平曾表示,企业制定战略必须先明确“不为清单”(关于不做什么的清单)。 OPPO的“不为清单”包括不代工、不议价、不做折扣、不返利等。其中,对于“不议价”,在现实的市场环境中确实具有挑战性,但议价的管理成本和时间成本很高,稍不留神可能会破坏企业的整个价格体系,带来更多的客户不满。如果企业坚持不议价,无论是管理成本还是时间成本,都能节省很多,从长远来看对企业的发展非常有利。
如同做人要有原则,企业经营也要有原则。我曾为一家上海的公司提供战略管理咨询服务,当时这家公司制定的战略主题之一是“优质发展战略”,简单来说就是集中精力服务优质客户,对那些总是欠账,不按时付款甚至有坏账的客户,坚决不再合作。该公司坚持执行“优质发展战略”,三年后这家公司的销售额增长了四倍。
我有个朋友创立了一家私募股权投资基金公司,主要投资拟上市企业,帮助其快速发展,达到上市标准。该公司就有自己的“不为清单”:(1)被投资企业所处的阶段不对,不投资;(2)被投资企业不接受回购条款,不投资;(3)被投资企业上市后,该公司能退出时马上退出,决不延迟。阶段不对不投资,可以规避80%以上的风险;不接受回购条款不投资,为公司保留了出险(被投资企业不能上市,或者遇到问题上市无望等)后最后的退出路径,确保了公司资金安全;能退出时马上退出,决不延迟,则明确了公司只挣该挣的钱,只挣擅长领域内的钱。目前来看,该公司发展得非常好。
第四,战略的聚焦性。 如前所述,企业战略在哪里,核心的人、财、物、信息等资源就投入哪里。例如,华为公司前两年建立了“十大军团”,以赋能电力数字化、政务一网通、机场与轨道等实现智能化升级,由此不难看出,华为公司把最精干的人才和资源都投入到赋能关键领域的智能化升级中,显然,这就是华为公司的一大发展战略。
聚焦性还体现在聚集优势资源,在关键点上取得突破。就像在军事战争中攻击一堵坚固的城墙,如果炮弹非常分散,城墙根本无法攻破;如果能找到相对的薄弱点,然后集中一百发、一千发、一万发甚至更多炮弹去攻击,那么城墙一定会被攻破。很多企业都会犯无意识战略的错误,企业每年花很多钱,投入很多资源,在各领域均衡分配,未设定重点领域。最终,企业投入了大量的资金与人力,却没有在哪个领域取得重大突破,企业发展依旧停滞不前。
第五,战略的顺序性。 既然战略具有时间性和聚焦性,自然也具有顺序性。顺序性是指先做什么,再做什么。例如,在销售方面,我们刚开展一项新业务时,先要做的是开发新客户,然后再想如何针对每个客户提高销售额。
战略的顺序性最好能遵守事物的自然规律,如研发新产品,如果企业一开始就要做最好的、最具创新价值的产品,可能难以给产品做出明确、清晰的定义,这就会给研发工作造成极大的困难,很有可能导致半途而废。这种情形下,企业最好先找到参照物,在其基础上进行创新,这样成功率会更高。
第六,战略的实践性。 鲁迅先生在《故乡》中写道:“其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。”战略也是“走”出来的,需要企业不断探索、实践和试错。试错必然存在成本,很多时候试错的成本非常高,聪明的人可以从自身错误中吸取教训,或者更进一步,从别人的错误中获得经验和教训,由别人来帮自己承担试错的成本。前文曾提到,企业家段永平先生提出了“敢为天下后,后中争先”的企业战略,核心思想是看好了先不要动手,多观察别人是怎么做的,让别人去试错,看别人付出了多少试错成本,然后总结前人的经验教训,找到一条正确的路,集中所有优势资源在正确的路上快速前进。
“敢为天下后”是做正确的事,“后中争先”是把事情做正确。拼多多和极兔速递就将这一战略思想融入企业管理,并取得了很好的效果。这两家企业的商业模式虽然都不是首创的,但在其赛道上却能后来居上。