随着外部环境不断变化，企业可以根据自身的经营与发展情况确定战略解码周期，如每季度或半年进行一次战略解码，通过战略解码及时优化和调整企业战略。适时进行战略解码，一来可以确保企业战略质量，使企业战略与外部环境相契合；二来可以避免员工的工作与企业战略脱节。企业可以应用战略地图进行战略解码，主要分为以下七个步骤。

第一步，扫描企业内外部环境。 在战略解码前，企业应对自身所处的内外部环境进行扫描，并做出分析，重点分析内外部环境的变化。如果是再一次的战略解码，企业要分析从上一次战略解码到现在，内外部环境是否发生了新的变化，是否从中发现了新的机遇或风险；原来认定的机遇有没有新的变化和趋势，风险是否还存在等。

第二步，确定企业战略目标。 战略解码开始后，企业应对自身使命、愿景及核心价值观进行深入检视，确定或修正企业战略目标。

第三步，设计财务策略。 企业财务策略的核心是收入、利润和现金流，这关乎企业的发展，决定了企业在产业链和价值链中的位置。

第四步，设计客户策略。 首先，企业要进行客户画像，明确目标客户。我经常跟学员们讲“客户是最好的老师”，企业经营者、管理者要多花时间和客户在一起，多倾听客户的意见和建议，这样才能深入洞悉客户，和客户同频共振，把握客户的价值主张，争取和客户一起共创、迭代产品或服务。

第五步，明确内部流程策略。 企业应针对客户需求设计、优化和升级内部流程，包含运营流程、客户管理流程、创新流程和监管流程。相关步骤可参考埃隆· 马斯克（ Elon Musk）提出的高效五步法（以下简称马斯克高效五步法），如图 3-10 所示。

一是明确需求， 即客户或企业内部上下游提出来的明确需求，企业要确保需求本身是正确的。其中，客户需求来源于客户价值主张分析。

二是建立流程， 即根据需求建立流程。流程必须是为满足需求而建立的。

三是持续优化， 即根据流程实施的情况持续优化，确保流程始终处在高效的状态，删除那些冗余的、非必要的、不能创造价值的流程步骤。

四是快速迭代， 在流程持续优化的基础上加快迭代节奏。优化可以理解为小修小补，流程迭代可以理解为将流程推倒重来或者做出较大的变革。当然，无论是流程优化还是流程迭代，目的都是满足客户的需求。

五是自动化，流程自动化可以理解为流程无人化、软件化或数字化，目的是提升效率。

马斯克高效五步法的每一步都是为了让流程高效、高效、更高效，而且改进是无止境的。马斯克在总结五步法的时候，曾多次想打乱这五步，例如，将自动化提前，但他后来发现，盲目将自动化提前，不但不能提高效率，反而会降低效率。

马斯克将高效五步法应用到企业经营与特斯拉汽车生产中，使企业整体的运营与生产效率得到了很大提升。运营与生产效率的提升意味着资金周转速度及利用效率也将大幅提升，最终将反映在企业利润上。

第六步，设计学习与发展策略。 设计学习与发展策略的目的是满足企业高效流程管理对人才、团队和组织的需求。简单来说，就是企业要想实现高效流程管理，需要匹配优秀的人才、团队和组织。对此，企业应盘点人力资源现状，思考能否满足这一需求，差距和不足有哪些、如何弥补等。

第七步，形成公司目标责任机制。 通过对以上六步进行总结和提炼，企业可以形成公司级战略目标，然后将公司级战略目标分解成管理者与员工个人的目标和责任，最后形成“千斤重担众人挑，人人肩上有目标”的公司目标责任机制。

图 3-11 是某公司的战略主题及对应的绩效指标。每个战略要素（图左侧栏）即图中的每一个椭圆对应一到两个绩效指标（图右侧栏），当把所有的战略主题对应的绩效指标汇总，合并同类指标，以及把对应数值填写在对应的位置后，就会形成公司级战略目标和策略，如表 3-5 所示。